提高患者满意度，提升服务质量，是加强医院内涵建设的轴心。医疗服务好不好，医疗质量过不过得硬，老百姓满意不满意，病人和家属最有发言权。为了进一步提升服务质量安全，构建和谐的医患关系，及时发现改进工作中存在的问题，进一步加强医德医风建设，有效落实“以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，2016年8月27日上午，永康医院在大会议室召开了医患沟通座谈会。
本次座谈会董事长非常重视，邀请院内专家出席，各科室主任、护士长参加。会议在康董事长与大家的亲切交谈中开始，首先患者代表结合各自在医院治病、住院的亲身经历，对医院的中心工作、医疗技术水平给予了中肯的评价，对护士的辛勤工作和良好服务态度给予了高度赞扬，对医院工作提出了宝贵的意见与建议。针对患者所反映的问题，康董事长及部门负责人作了必要的解释回答，同时方院长代表医院对全体与会患者代表明确表态：医院将责成相关职能科室逐一落实，限期整改，尽最大可能满足病人的合理需求，切实为病人提供全方位优质高效的服务，为全县人民群众的健康事业保驾护航！ 

座谈会上，方院长就医院基本情况和我院各科专家进行了介绍。患者代表与我院专家和科室负责人敞开心扉、坦诚相见，知无不言，言无不尽，本次座谈会气氛热烈。一位患者家属曾多次向内科主任袁志敏鞠躬行礼，会场引起阵阵掌声。

本次座谈会圆满成功，为我院今后优势发展再次奠定了坚实的基础。